Техническая поддержка
Техническая поддержка является одним из последних и наиболее важных этапов в объеме услуг по проекту промышленного электрообогрева. Оказываемая нами техподдержка обеспечивает стабильную работу систем электрообогрева, вновь установленных или уже эксплуатируемых нашими партнерами. Техническая поддержка включает в себя диагностику и устранение причин, приведших к неисправности или полному (частичному) отказу оборудования или программного обеспечения, а также предоставление консультаций и разъяснений.
Работы по технической поддержке могут производиться как в удаленном режиме, так и с выездом сотрудников компании на место установки оборудования.
Техническая поддержка смонтированного и запущенного комплекса промышленного обогрева осуществляется на протяжении всего гарантийного срока на условиях, определенных договором, и по желанию клиента может быть продлена на постгарантийный период путем заключения договора о технической поддержке.
Работы по технической поддержке могут производиться как в удаленном режиме, так и с выездом сотрудников компании на место установки оборудования.
Техническая поддержка смонтированного и запущенного комплекса промышленного обогрева осуществляется на протяжении всего гарантийного срока на условиях, определенных договором, и по желанию клиента может быть продлена на постгарантийный период путем заключения договора о технической поддержке.
Что входит в техническую поддержку?
В состав постгарантийной технической поддержки входят:
- Техническая консультация по запросу клиента по всем вопросам функционирования оборудования;
- Проведение диагностики;
- Планово-предупредительное и восстановительное обслуживание оборудования;
- Ремонт и замена отдельных узлов комплекса промышленного обогрева.
Преимущества услуг технической поддержки в нашей компании
Большой опыт работы наших специалистов по выполнению всего спектра работ: от проектирования системы обогрева до монтажа, а также тесное сотрудничество с ведущими производителями оборудования позволяет решать задачи в системах электрообогрева любой сложности, конфигурации и комплектации.
Наша компания обладает всей соответствующей документацией, дающей право оказывать услуги технической поддержки.
Регулярное участие специалистов по монтажу на курсах повышения квалификации, позволяют при проведении технической поддержки применять новейшие отраслевые технологии, проверенное оборудование и наиболее зарекомендовавшие себя практики.